고객확인 하라고 해서 신분증사진까지 찍었는데 비대면 실명확인 가능 계좌가 아닙니다(0005 온라인 거래불가)라고 파업창이 뜨네요. 고객센터에 문의한 결과
다음과 같은 답변을 받았어요.
고객확인(CDD) 등록은 당사 가까운 영업점 방문 또는 티레이더 M(모바일 앱)에서 가능합니다.
티레이더M(모바일 앱)에서 고객확인(CDD) 이행 과정 중 1원 인증의 경우 현재는 당사 계좌로만 입금받아 진행이 가능합니다. 송구하게도 제휴은행개설계좌 또는 당사 보안매체 미등록 계좌의 경우에는 1원 인증이 불가하여 티레이더M(모바일 앱)에서 고객확 인(CDD) 등록이 가능하지 않습니다.
다만 1원 인증이 타 금융기관 계좌로 가능하도록 2023년 12월 중 반영될 예정입니다.
만약 영업점 방문 없이 지금 고객확인(CDD) 등록을 원하신다면 티 레이더M(모바일 앱)에서 디지털 OTP발급 과정을 통해 고객확인 (CDD) 이행이 가능하오니 참고 부탁드립니다.
□ 디지털 OTP(모바일 OTP) 발급 제변경실명확인 업무절차 디지털 OTP는 별도의 실물 보안매체 없이 간편하게 인증이 가능 한 OTP로, 티레이더M(모바일 앱)에서 제변경 실명확인 완료 후 발급가능합니다. 단, 디지털 OTP는 계좌주 본인명의 휴대폰에서 만 발급처리가 가능합니다.
1 티레이더M: 뱅킹/업무/신용대출 > 제변경 실명확인 메뉴 선택 후 업무 선택(디지털 OTP 신청) 및 실명확인을 진행하실 수 있습 니다. (※실명확인을 위해 주민등록증 또는 운전면허증을 준비해 주시기 바랍니다.)
2제변경 실명확인 완료 후 당일 24:00까지 티레이더M을 통해 「디지털 OTP」 발급 신청
-티레이더M: 뱅킹/업무/신용대출 > OTP 통합관리 > 디지털 OTP발급/관리 > 디지털 OTP 발급/해지
○ 디지털 OTP이용은 1인 1 기기로 제한됩니다.
○ 발급된 디지털 OTP는 유안타증권에서만 이용 가능합니다.
증권사가 많아서 계좌도 많은데 관리하기 조금 번거롭네요.
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